Atender solicitudes y formularios
Tratamos tus datos para responder consultas, preparar propuestas, presupuestos o valorar la viabilidad de un proyecto.
Base jurídica: medidas precontractuales y/o interés legítimo según el contexto.Información legal
Términos, condiciones y política de privacidad de Sagas Lab
En Sagas Lab tratamos los datos personales con criterios de necesidad, seguridad, minimización y responsabilidad. Esta página explica cómo prestamos nuestros servicios, cómo tratamos la información que nos facilitas y durante cuánto tiempo la conservamos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es Sagas Lab.
Datos identificativos de referencia:
- Nombre comercial: Sagas Lab
- Email de contacto: sagaslab@outlook.es
- Teléfono de contacto: 682 357 285
- Actividad: diseño, desarrollo e implementación de productos digitales, aplicaciones web, experiencias interactivas y soluciones tecnológicas.
2. Política de privacidad
En Sagas Lab recogemos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes, preparar presupuestos, gestionar comunicaciones relacionadas con un proyecto y, en su caso, prestar servicios contratados.
Los datos que pueden recabarse incluyen, entre otros:
- Nombre o razón social
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información del proyecto, necesidades técnicas, presupuesto y plazo
- Consentimientos marcados en formularios
No solicitamos categorías especiales de datos personales salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
Prestar servicios contratados
Tratamos tus datos cuando son necesarios para ejecutar el servicio solicitado, mantener el contacto operativo y gestionar entregas, soporte o incidencias.
Base jurídica: ejecución de contrato.Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una base legítima suficiente o consentimiento expreso cuando sea exigible.
Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo conforme a normativa aplicable.4. Contacto por WhatsApp
Cuando la persona usuaria autoriza expresamente el contacto por WhatsApp, Sagas Lab podrá utilizar ese canal únicamente para:
- Responder a una solicitud enviada por formulario
- Aclarar requisitos del proyecto
- Confirmar reuniones, presupuestos o avances operativos
El consentimiento para contacto por WhatsApp debe prestarse mediante una acción afirmativa clara y separada del resto de autorizaciones.
Sagas Lab no utilizará el número facilitado para campañas comerciales futuras si no existe autorización específica para ello.
5. Conservación y eliminación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o de defensa frente a reclamaciones.
Tipo de informaciónPlazo orientativo
Consultas y formularios no convertidos en clienteHasta 12 meses desde la última interacción
Presupuestos y propuestas comercialesHasta 24 meses, salvo solicitud de supresión anterior
Datos de clientes y documentación contractualDurante la relación contractual y después según obligaciones legales aplicables
Mensajes de soporte o coordinaciónMientras sean necesarios para la prestación y seguimiento del servicio
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
6. Destinatarios y proveedores
Sagas Lab podrá apoyarse en proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio o la operativa de la web, como por ejemplo:
- Servicios de hosting, cloud y despliegue
- Herramientas de email, analítica o formularios
- Plataformas de base de datos, autenticación o almacenamiento
- Pasarelas de pago como Stripe, cuando el proyecto lo requiera
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se adoptarán las medidas contractuales y organizativas adecuadas.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ello puedes escribir a: contacto@sagaslab.meigo.io
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad de la información
Sagas Lab aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- Control de acceso a sistemas y paneles
- Validación de formularios y reducción de superficie de exposición
- Uso de conexiones seguras cuando procede
- Minimización de datos
- Revisión de permisos y buenas prácticas de desarrollo
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Condiciones del servicio
Los servicios de Sagas Lab se prestan de acuerdo con el alcance definido en cada propuesta, presupuesto o acuerdo particular.
- Los presupuestos tienen la validez indicada en cada documento
- El inicio de producción puede quedar condicionado al pago anticipado acordado
- Los plazos son estimados salvo que se pacte expresamente otra cosa
- Los cambios de alcance pueden implicar revisión económica o temporal
- Las integraciones de terceros están sujetas a disponibilidad, APIs y condiciones de dichos proveedores
El cliente es responsable de facilitar información veraz, completa y suficiente para la correcta ejecución del encargo.
10. Propiedad intelectual
Salvo pacto distinto por escrito, los materiales, propuestas, diseños, estructuras, código y documentación preparados por Sagas Lab estarán sujetos al régimen de derechos y cesiones que se pacte en cada presupuesto o contrato.
11. Limitación de responsabilidad
Sagas Lab no responderá de incidencias imputables a terceros, interrupciones ajenas al propio control, cambios de política de proveedores externos, fallos derivados de información inexacta facilitada por el cliente o usos del sistema contrarios a las instrucciones dadas.
12. Cambios en esta política
Sagas Lab podrá actualizar este texto para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o de operativa interna. La versión publicada en esta web será la vigente en cada momento.